Política de privacidad

Star Model App · Última actualización: 19 de septiembre de 2026

Quiénes somos

Star Model es una agencia y academia de modelos con sede en Medellín, Colombia. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que se registran en la aplicación Star Model App (versiones para Windows, Mac, iPhone y Android) y en su portal para estudiantes y modelos. Contacto: administracion@starmodel.com.co.

Qué datos tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, ciudad, correo electrónico y teléfono.
• Datos académicos: grupo, asistencias, notas y observaciones de las clases de la academia.
• Datos del perfil de modelo: medidas, tallas, características físicas, idiomas, disponibilidad, redes sociales y fotografías (polaroid y book) que la persona o la academia suben a la app.
• Datos de acudiente y contacto de emergencia cuando la persona es menor de edad.
• Datos de la cuenta: correo de acceso, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano) y fecha de activación del portal.
• Datos técnicos mínimos para el funcionamiento: identificador de sesión y preferencias de la app (por ejemplo, el tema claro u oscuro).

Para qué los usamos

• Gestionar la matrícula, las clases, las asistencias y las notas de la academia.
• Presentar el perfil y las fotografías de las modelos a clientes y castings, con su autorización.
• Permitir que estudiantes y modelos consulten su propia información desde el portal.
• Enviar correos transaccionales: códigos para recuperar la contraseña, invitaciones y confirmación de activación de la cuenta. No enviamos publicidad desde la app.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales de la academia.

Menores de edad

Muchas de nuestras estudiantes son menores de edad. Sus datos se registran con la autorización de su madre, padre o acudiente, quien puede consultarlos, actualizarlos o pedir su supresión en cualquier momento escribiendo a administracion@starmodel.com.co.

Base legal

Tratamos los datos con fundamento en la autorización otorgada al momento de la matrícula o del registro como modelo, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

Con quién los compartimos

• Proveedores tecnológicos necesarios para operar la app: alojamiento del servidor (Hetzner, Alemania) y envío de correos transaccionales (Resend). Solo reciben los datos indispensables para prestar el servicio.
• Clientes y organizadores de castings, únicamente el perfil profesional de la modelo y con su consentimiento.
• Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

No vendemos ni alquilamos datos personales.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la persona tenga vínculo con la academia o la agencia y durante los plazos que exija la ley. Después, los datos se eliminan o se anonimizan.

Seguridad

La comunicación entre la app y el servidor viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se almacenan con hash seguro. El acceso del equipo de Star Model está limitado por roles (administrador y docente).

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a administracion@starmodel.com.co y respondemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

Eliminar tu cuenta

Desde la app, en Más → Eliminar mi cuenta, puedes borrar tus credenciales de acceso al portal en cualquier momento. La ficha académica se conserva como parte del registro de la academia; si deseas su eliminación total, solicítala por correo y la atenderemos conforme a la ley.

Cambios en esta política

Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha de actualización.